如今由于互联网平台日益成熟,(电热(diàn rè)水器(能源:电能))通过电商平台购买家电早已十分平常。对于电热水器这样的小家电,网上购买的消费者(Consumer)十分多。那么最新出台的网购无理由退货期增加,是否存在着问题?
首先,消费者(Consumer)退货的商品要求“完好”,“完好”的标准却没有严格的限定,卖家买家经常不能达成一致,那么也就不是无条件(tiáo jiàn)退货了。杭州热水器维修制造冷气部分和制造热水部分。其实这两个部分又是紧密地联系在一起,密不可分,且必须同时工作。即制造热水的同时,给厨房制冷。或者说在给厨房制冷的同时也在制造热水。(电热(diàn rè)水器(能源:电能))另外,退货费用还是由消费者承担,这个无理由退货的吸引力就大大打折扣。(电热水器(能源:电能))还有退货时,通常又隐含了各种“要求”,消费者网购的“后悔权”还是没有真正享受到。
其次,无理由退货的时间增加,所谓的10天,究竟如何界定也广受争议,是按物流签收日期还是消费者(Consumer)实际拿到时间,(电热(diàn rè)水器)物流延迟又如何维权?
总的看来,光光一条无理由退货增加期限还不能吸引消费者(Consumer)。(电热(diàn rè)水器)尤其是电热水器(能源:电能)这样的家电类产品(Product),还是应该从产品本身、售后服务、物流等等方面综合提高,才能令消费者放心。
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